5月10日晚19時19分，方大消防大隊接到南昌市應急救援支隊119指揮中心電話，稱南昌市青山湖區南鋼北五路34棟二單元五樓發生火災，現場有群眾被困，情況十分危急。該消防大隊接到應急救援命令后，立即出動消防指戰員8人和水罐消防車、泡沫消防車趕赴現場處置。
在趕赴現場途中，由于居民區道路兩旁私家車停放較多，造成消防通道堵塞，消防車無法近距離停靠現場，只能停靠距著火點200米以外。這時，指揮員立即命令全體消防員下車，經火情偵查后發現，著火處位于五樓樓梯處的閣樓，現場產生大量濃煙，已嚴重威脅周邊居住群眾的生命財產安全，7名群眾被困。
在掌握現場情況后，指揮員下達戰斗展開命令。他們分成兩個戰斗小組，一個小組在指揮員的帶領下，攜帶救援裝備以百米沖刺的速度奔赴現場營救被困群眾。消防員不顧個人安危沖入火場，將7名被困群眾全部救出，并轉移至1樓地面安全地帶，隨后又立即投入火災撲救；另一組消防員鋪設消防水帶至著火現場開展滅火撲救，一支消防水槍在地面出水往著火樓層的窗戶進行射水降溫滅火，另一支消防水槍沿樓層鋪設消防水帶至五樓，往閣樓處突進強攻滅火。20時57分，火災成功撲滅，無人員傷亡，得到了現場群眾的高度贊譽。
